| Форум > Архив "Автоледи" > Июль 2009 года > есть ли закон |
есть ли закон
подскажите, если авто в сервисе, по гарантии забрали на месяц, то нет ли случайно какого-нить акта или закона, кот обязует их предоставить другое авто на время ремонта настоящего?
не знаю © (30.07.2009 09:07)
Прямая ссылка
Плюс мульен!
Такие услуги обычно предоставляют страховочные фирмы при автоцентрах престижных марок (БМВ, Мерс...), потому что удовольствие стоит денег, а покупатели Дации или Лады как правило экономят каждую копейку.
Нетолстый © (03.08.2009 16:08) Прямая ссылка
Скорей всего нет. Я даже в законодательство не стану лезть. Ограничусь простой логикой.
Если бы подобный закон существовал. Ну хоть где то сильно запрятанный, наверняка бы давно уже нашлись бы ушлые люди, которые бы его раскопали и до всех довели в различных теле и радио программах. Как, например, Закон о защите прав потребителя.
А раз об этом никто не говорит, то скорее всего такого нет.
Веселый ветер © (01.08.2009 17:08) Прямая ссылка
На вашем месте я бы не это копал! На вашем месте я бы покопался в Законах на предмет сроков ремонта. На сколько я помню, месяц по гарантии... за это вполне возможна компенсация в деньгах.
Почитайте Закон о защите прав потребителей. Там об этом что то есть!
(Извините, что сам туда не лезу - лень.)
Веселый ветер © (01.08.2009 17:08) Прямая ссылка
не знаю © (30.07.2009 09:07)
к сожалению, нет
Зопп ст.20ч.2
В отношении товаров длительного пользования изготовитель, продавец либо уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель обязаны при предъявлении потребителем указанного требования в трехдневный срок безвозмездно предоставить потребителю на период ремонта товар длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами, обеспечив доставку за свой счет. Перечень товаров длительного пользования, на которые указанное требование не распространяется, устанавливается Правительством Российской Федерации
но дальше следует постановление правительства от 19 января 1998года №55 перечень товаров длительного пользование на которые не распростроняется данная статья
1)Автомобили, мотоциклы и другие виды мототехники, прицепы и номерные агрегаты к ним, кроме товаров, предназначенных для использования инвалидами, прогулочные суда и плавсредства
т.е. без этого постановления были бы обязаны, а так это дело диллера и конкретной марки
я знаю что Фольксы в большинстве своем дают подмену, у знакомого был случай когда после 2 гарантийных ремонтов по его претензии в концерн Фольксваген ему предоставили новый автомобиль, признав его машину заводским браком
Мы 2 раза чинили по гарантии годовалую СХ-7, один раз ремонт 2 недели, второй с доставкой запчастей 1,5 месяца, диллер и Мазда в предоставлении подменного авто отказали
small © (30.07.2009 10:07) Прямая ссылка
small © (30.07.2009 10:07) Прямая ссылка
жопп 20 ещё разве действует? его разве не заменили статьи ГК?
Десс © (30.07.2009 13:07) Прямая ссылка
Десс © (30.07.2009 13:07) Прямая ссылка
смутно помню, что если нахождение машины в сервисе превышает какой-то срок (20, 45 суток? не могу вспомнить), то обязаны дать.
но сервисы довольно просто от этого отбиваются - просто не держат у себя машину все время (пока идут запчасти, например).
поспрашивайте в авто-клубе своей марки например, там будут более знающие )
So Sonya © (31.07.2009 09:07) Прямая ссылка
So Sonya © (31.07.2009 09:07) Прямая ссылка
45
Десс © (01.08.2009 21:08) Прямая ссылка
Десс © (01.08.2009 21:08) Прямая ссылка
такого закона нет )))
Условия предоставления подменной машины прописываются _в_ _страховке_. И это условияе существенно повышает ее стоимость, поэтому зачастую, стараясь сэкономить, чаще у нас остаются и без машины, и без подменной, и с испорченными нервами.
Tixonia © (01.08.2009 11:08) Прямая ссылка
Tixonia © (01.08.2009 11:08) Прямая ссылка
У девушки гарантийный случай, а не страховой
Тогда уж в договоре с дилером при покупке, но от покупателя тут ничего не зависит
small © (01.08.2009 11:08) Прямая ссылка
small © (01.08.2009 11:08) Прямая ссылка
Ещё раз: предоставление сервисом ПОДМЕННОЙ машины на случай ремонта осуществляется в случае предварительной договоренности о предоставлении таковой услуги. Как правило, эта договорённость фиксируется в договоре страхования.
Tixonia © (01.08.2009 12:08) Прямая ссылка
Tixonia © (01.08.2009 12:08) Прямая ссылка
Ессно, речь не идёт о покупателях Майбахов, Бентли, феррари и астон мартинов )))))
Tixonia © (01.08.2009 12:08) Прямая ссылка
Tixonia © (01.08.2009 12:08) Прямая ссылка
А почему нет? Там то как раз такое может быть! Вдруг у несчастного миллиардера кроме одного-единственного Майбаха есть только "старый ржавый лисапет, и тот сломатый"! :)
Веселый ветер © (01.08.2009 17:08) Прямая ссылка
Веселый ветер © (01.08.2009 17:08) Прямая ссылка
+10000
Tatyanna © (03.08.2009 09:08) Прямая ссылка
Tatyanna © (03.08.2009 09:08) Прямая ссылка
Плюс мульен!
Такие услуги обычно предоставляют страховочные фирмы при автоцентрах престижных марок (БМВ, Мерс...), потому что удовольствие стоит денег, а покупатели Дации или Лады как правило экономят каждую копейку.
Нетолстый © (03.08.2009 16:08) Прямая ссылка
Однако можно добиться от сервиса предоставления подменной, однако для этого нужны многочисленные нарушения сервисом качества предоставляемых услуг, сроков обслуживания, необходима реакция клиента, обращение к руководству сервисного центра. И в случае, если ситуация действительно будет вопиющей, если сервису будет дешевле предоставить подменную, чем разбираться через суд или иные инстанции с пострадавшим клиентом, в таком случае подменная может быть предоставлена.
Готовы бороться за свои права?
Tixonia © (01.08.2009 12:08) Прямая ссылка
Tixonia © (01.08.2009 12:08) Прямая ссылка
почему в страховке? какой отношение имеет страховая к гарантийному ремонту?
vemar © (03.08.2009 16:08) Прямая ссылка
vemar © (03.08.2009 16:08) Прямая ссылка
ответ ниже
Tixonia © (03.08.2009 23:08) Прямая ссылка
Tixonia © (03.08.2009 23:08) Прямая ссылка
Скорей всего нет. Я даже в законодательство не стану лезть. Ограничусь простой логикой.
Если бы подобный закон существовал. Ну хоть где то сильно запрятанный, наверняка бы давно уже нашлись бы ушлые люди, которые бы его раскопали и до всех довели в различных теле и радио программах. Как, например, Закон о защите прав потребителя.
А раз об этом никто не говорит, то скорее всего такого нет.
Веселый ветер © (01.08.2009 17:08) Прямая ссылка
На вашем месте я бы не это копал! На вашем месте я бы покопался в Законах на предмет сроков ремонта. На сколько я помню, месяц по гарантии... за это вполне возможна компенсация в деньгах.
Почитайте Закон о защите прав потребителей. Там об этом что то есть!
(Извините, что сам туда не лезу - лень.)
Веселый ветер © (01.08.2009 17:08) Прямая ссылка
мне давали подмену, но есть ли такой закон - сомневаюсь, это на усмотрение сервиса, регулируется их внутренними распорядками.
vemar © (03.08.2009 16:08) Прямая ссылка
vemar © (03.08.2009 16:08) Прямая ссылка
