Форум > Архив "Облик и косметика" > Июнь 2004 года > Возврат обуви

Возврат обуви

Может кто подскажет из знающих или кто сталкивался с подобной ситуацией - купила туфли-босоножки, одела всего пару раз. Сломалась застежка на ремешке, когда спускалась по лестнице. И все бы ничего, поменяли бы без звука, но!... каблук оказался позарапан (подвернула ногу). Вопрос - могут ли мне отказать в обене или возврате?
Антилопа © (08.06.2004 15:06)

Оцените автора материала.

0.00 из 5.

Прямая ссылка

поправка - в ОБМЕНЕ.
Антилопа © (08.06.2004 15:06)

Прямая ссылка

как представлю, как доказывать продавцам чё-то - брррр может и не должны отказать в обмене, но могут
candy © (08.06.2004 15:06)

Прямая ссылка

Имеют полное право без экспертизы
SKY © (08.06.2004 15:06)

Прямая ссылка

а они что продавать будут со сломанной застежкой. ты бы им сказала, что мол из-за такой левой застежки я чуть ногу не сломала.надо быть понаглее иногда
SKY © (08.06.2004 15:06)

Прямая ссылка

это как? если я каждую вещь, которую буду портить сама, возвращать буду?????? это же не дефект, ты сама их поцарапала...
Белка © (08.06.2004 15:06)

Прямая ссылка

ну она же поцарапала, потому что застежка сломалась, а сломалась она потму, что некачественная обувь => виноват производитель или магазик, а не она!
Мечунгита © (08.06.2004 15:06)

Прямая ссылка

ааа:) ну тогда, конечно...только я боюсь, что наглые продавцы все равно будут упорствовать...а гарантия на них не истекла еще?
Белка © (08.06.2004 15:06)

Прямая ссылка

нет, еще не истекла... я вот думаю, на что мне можно ссылаться, на закон о правах потребителей?
Антилопа © (08.06.2004 15:06)

Прямая ссылка

не, если гарантия - то и ссылаться ни на что не надо - гарантия - она гарантия и есть:) чек бери - и вперед:)
Белка © (08.06.2004 15:06)

Прямая ссылка

на всяк случ почитай закон, чтобы быть подкованной в этом вопросе, и чтобы они не пудрили тебе мозги:)
Мечунгита © (08.06.2004 15:06)

Прямая ссылка

как он звучит? а тоя в поисковике одну ерунду нахожу
Антилопа © (08.06.2004 15:06)

Прямая ссылка

Закон РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей" (с изменениями от 2 июня 1993 г., 9 января 1996 г.,17 декабря 1999 г., 30 декабря 2001 г.)
SKY © (08.06.2004 15:06)

Прямая ссылка

Я поцарапала каблук в результате падения с лестницы, а причиной тому была сломанная застежка - лодыжка сразу *съехала*(
Антилопа © (08.06.2004 15:06)

Прямая ссылка

если бы жила в америке, то и моральный, физический ущерб возместила бы)))))))))) и оплатили бы лечение ноги))))))
Мечунгита © (08.06.2004 15:06)

Прямая ссылка

вообще надо на экспертизу сдавать и выяснять почему у тебя застежка сломалась. как следствие ты подвернула ногу и поцарапала каблук. если не примут назад, то пускай отправляют на экспертизу. или можешь сама сдать на экспертизу. расходы несет проигравшая сторона.
SKY © (08.06.2004 15:06)

Прямая ссылка

там еще застежка такая хитрая. я бы оставила их себе, ну и что, что каблук немного позарапан... но ее не отремонтировать... она просто попалам разломалась
Антилопа © (08.06.2004 15:06)

Прямая ссылка

Закон о защите прав потребителя Статья 18. Последствия продажи товара ненадлежащего качества 1. Потребитель, которому продан товар ненадлежащего качества, если оно не было оговорено продавцом, вправе по своему выбору потребовать: безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; соразмерного уменьшения покупной цены; замены на товар аналогичной марки (модели, артикула); замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; расторжения договора купли-продажи. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом, для удовлетворения соответствующих требований потребителя. 3. Потребитель вправе предъявить требования, указанные в абзацах втором и четвертом пункта 1 настоящей статьи, изготовителю или организации, выполняющей функции изготовителя на основании договора с ним. Вместо предъявления этих требований потребитель вправе возвратить изготовителю товар ненадлежащего качества и потребовать возврата уплаченной за него суммы. 4. В случае обнаружения недостатков товара, свойства которого не позволяют устранить эти недостатки, потребитель вправе по своему выбору потребовать замены такого товара на товар надлежащего качества или соразмерного уменьшения покупной цены либо расторгнуть договор. 5. Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований. Продавец (изготовитель) или выполняющая функции продавца (изготовителя) на основании договора с ним организация обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара. При возникновении спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель) или выполняющая функции продавца (изготовителя) на основании договора с ним организация обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Потребитель вправе оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке. Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец (изготовитель), потребитель обязан возместить продавцу (изготовителю) или выполняющей функции продавца (изготовителя) на основании договора с ним организации расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара.
SKY © (08.06.2004 15:06)

Прямая ссылка

Возврат обуви

Партнерам

конкурсы

Для тебя

Что не так с этим комментарием ?

Возврат обуви

Подпишись на журнал Kleo.ru в социальных сетях:

Партнерам

конкурсы

Для тебя

Что не так с этим комментарием ?