| Форум > Архив "Облик и косметика" > Август 2008 года > Нужен совет |
Нужен совет
Девочки подскажите. Купила туфли, поносила 3 раза,а вид как будто 3 сезона носила.Кожа стала растягиваться по бокам и вид такой неопрятный.Так как гарантия не истекла сдала обратно с претензиями,они отправили на экспертизу и вот сегодня звонят и говорят, что претензии мои не приняли.Обувь ношу всегда аккуратно нога у меня маленькая. Может кто сталкивался? Просто обидно за 5000р такое барахло оказалось. Я сказала, что с экспертизой не согласна.
Эконика © (22.08.2008 23:08)
Прямая ссылка
Менеджер мне твердила по телефону, что они сдают обувь в независимую экспертизу, когда я стала не соглашаться с результатами посоветовала еще раз сдать и за это нужно еще платить мне
Эконика © (23.08.2008 22:08) Прямая ссылка
Эконика © (22.08.2008 23:08)
ой... сочувствую. 3 года назад я у них туфли купила и в первый же день отлетела застежка (ремешок на пятке был). Я понесла обратно, у меня с таким знАчимым видом их унесли типа на экспертизу, я ждала (в это время став свидетелем сцены как у них в магазине у посет-цы украли сумку, а охранник на входе щитал ворон и говорил, что его это никак не касается и вообще даже камеры слежения не работают, сломались ). ну всё-таки мне вернули деньги, но впечатление о магазе жуткое...
мне кажется надо оспаривать.
Double mommy © (23.08.2008 07:08) Прямая ссылка
Double mommy © (23.08.2008 07:08) Прямая ссылка
Я попыталась им по телефону твердить, что если им дорог покупатель то должны этот вопрос решить в мою пользу, но им видимо по барабану
Эконика © (23.08.2008 22:08) Прямая ссылка
Эконика © (23.08.2008 22:08) Прямая ссылка
позвоните в общество по защите прав потребителей, посоветуйтесь, там вам точно подскажт, что возможно сделать в этом случае
Мечунгита © (23.08.2008 23:08) Прямая ссылка
Мечунгита © (23.08.2008 23:08) Прямая ссылка
Спасибо, буду действовать!
Эконика © (23.08.2008 23:08) Прямая ссылка
Эконика © (23.08.2008 23:08) Прямая ссылка
имхо в этом случае лучше делать экспертизу в независимом центре, не удивлюсь, если у магазина и "их" экспертизы сговор
Мечунгита © (23.08.2008 10:08) Прямая ссылка
Мечунгита © (23.08.2008 10:08) Прямая ссылка
Менеджер мне твердила по телефону, что они сдают обувь в независимую экспертизу, когда я стала не соглашаться с результатами посоветовала еще раз сдать и за это нужно еще платить мне
Эконика © (23.08.2008 22:08) Прямая ссылка
если мне не изменяет память, то за экспертизу платит виновная сторона
ну а что еще скажет менеджер? :) лучше самостоятельно, не через магазин, отдавать на экспертизу
Мечунгита © (23.08.2008 22:08) Прямая ссылка
Мечунгита © (23.08.2008 22:08) Прямая ссылка
http://www.ozpp.ru/
посмотрите на их форуме - у меня когда проблема с сапогами была, я прям там спросила, но лучше почитайте темы подходящие, я почитала и поступила так же - и вернули деньги, да еще с извинениями :)
Tasha_ © (25.08.2008 10:08) Прямая ссылка
Tasha_ © (25.08.2008 10:08) Прямая ссылка
