| Форум > Архив "Путешествия" > Ноябрь 2003 года > Болгария / Отдых |
Болгария / Отдых
Специфика отношения к туристам
Рассказывать о питании, проживании и т.п. не буду. Подобных рассказов в Сети предостаточно. Скажу лишь о том, что задело.
Первое. Инфраструктура для тех, кто имеет опыт отдыха где-нибудь в Крыму, неплоха. Песок на пляже ежедневно просеивается от мусора специальными машинами, вода очищается сетями от медуз. Зонтики напрокат, души на пляжах, универсальные телефоны-автоматы в 30 метрах от берега. Даже в недорогих гостиницах постоянно горячая вода. Т.е. люди понимают, что деньги сначала надо вложить, а уже потом получать доход. У нас принцип другой – прихватизировать кусок прибрежной полосы (завод, выгодный рынок сбыта, доступ к дешевому сырью) и пускать туда за плату.
Второе. Отношение к туристам. Впечатление осталось просто отвратительное. На тебя смотрят как на мошну с деньгами, которую надо трясти любым способом. Способом может быть и качественное обслуживание. Но и в этом случае чувствуешь себя некомфортно, когда взаимодействие происходит по принципу: «заплати, получи услугу, вали, чтобы не мозолить глаза».
Однако излюбленный способ болгарского бизнесмена (а в сезон там почти все переквалифицируются в бизнесменов) – обман. Бессовестно врут все – от базарных торговцев до официально зарегистрированных контор. Конечно, нельзя требовать слишком многого от морали бизнесмена (вообще оксюморон получился). Но меня поразило отсутствие у них и логики. Ну как хозяйка гостиницы может хвалиться, что от ее заведения 10 минут до моря, если допыхтев туда за 25 я вернусь и заберу деньги?
Если у тетки на базаре спросить, какие у нее яблоки – кислые или сладкие, то она попытается выяснить какие вам надо и скажет что у нее именно такие. Неужели она не понимает, что торгуя на одном месте каждый день она заработает на этом килограмме сущие копейки, но потеряет меня как покупателя на оставшиеся 3 недели?
Обменные пункты выдают не те суммы, которые можно вычислить исходя из вывешенной таблицы курсов. Используют при этом они опять-таки примитивный, совершенно неприкрытый обман. Я спросил у обменщицы на Золотых Песках: «Сколько ты мне дашь за мою двадцатку?». Глядя прямо в глаза, она посоветовала пересчитать по курсу. Я заявил, что со счетом у меня плохо, а у нее и калькулятор есть. Наконец она посчитала – сумма не сошлась. На вопрос «почему?» без всякого смущения последовало объяснение, которое могло сойти за таковое только для полного идиота.
Может у них там обман не считается чем-то нехорошим? Может это ритуал такой. По аналогии с азиатскими базарами, где первоначальная цена может в 100 раз превышать реальную и нормальным считается торговаться. Ну так, уважаемые турагенства, расписывающие прелести отдыха в Бо лгарии, сразу указывайте местную специфику. Мол, чертой местного характера является склонность к преувеличениям.
Сервис бывает очень навязчивый. Иногда хочется просто послать. Но далеко не все получают от этого удовольствие. Получается или долго и нудно отбивайся от торгаша или отбрей его и испорть себе настроение сразу.
Готовность помочь человеку даже просто советом, но бесплатно, очень низка. При любом взаимодействии с приезжим срабатывает подпрограмма «А нельзя ли тут что-то заработать?». В том же Крыму отношение более человеческое (не среди торгашеского сословия, естественно). Резюме: по всяким «приземленным» вопросам у меня претензий нет. Вообще прения по этому поводу глупы: как платишь, так и отдыхаешь. А вот впечатления от общения... Конечно, все относятся к таким вещам по разному. У нас сейчас тоже капитализм и у многих работа и состоит в том чтобы «развести» клиента. Для них это все нормально. Я своего мнения не навязываю, но ощущение дискомфорта от такого отдыха пока держится дольше, чем полученное удовольствие.
Евгений © (10.11.2003 01:11)
Прямая ссылка
Евгений © (10.11.2003 01:11)
к сожалению, много раз слышала что психология болгар немного отличается от психологии турков:
обман, тянут деньги, все неточно, лгут прямо в глаза и тд)))
даже в работе с ними))))
*** © (10.11.2003 01:11) Прямая ссылка
*** © (10.11.2003 01:11) Прямая ссылка
