| Форум > Архив "Путешествия" > Март 2011 года > бронирование отелей на букинг |
бронирование отелей на букинг
там требуется номер карты и еще какой-то код?
не страшно номер своей кредитки там оставлять?
вопрос © (31.03.2011 14:03)
Прямая ссылка
вопрос © (31.03.2011 14:03)
ну пока ттт не было проблем.
код с другой стороны карты 3 циферки
kara © (31.03.2011 14:03) Прямая ссылка
kara © (31.03.2011 14:03) Прямая ссылка
у меня на другой стороне карты семь цифр (четыре, потом пробел и три)
я так понимаю самые последние три и есть те, которые необходимо оставлять?
вопрос © (31.03.2011 14:03) Прямая ссылка
вопрос © (31.03.2011 14:03) Прямая ссылка
последние
Кошатница © (31.03.2011 14:03) Прямая ссылка
Кошатница © (31.03.2011 14:03) Прямая ссылка
у меня рядом с подписью моей
фросяя © (31.03.2011 14:03) Прямая ссылка
фросяя © (31.03.2011 14:03) Прямая ссылка
да
kara © (31.03.2011 14:03) Прямая ссылка
kara © (31.03.2011 14:03) Прямая ссылка
ну это не " оставлять", а подтверждать реальность вашей карты
Kedicik © (31.03.2011 15:03) Прямая ссылка
Kedicik © (31.03.2011 15:03) Прямая ссылка
пользуемся очень часто. ттт ни разу никаких проблем не было.
Lemira © (31.03.2011 14:03) Прямая ссылка
Lemira © (31.03.2011 14:03) Прямая ссылка
у нас есть интернет-карта, специально для таких вот целей. мы перед тем как что-то оплачиватьили букировать кладем на нее нужную сумму.
Лиска © (31.03.2011 14:03) Прямая ссылка
Лиска © (31.03.2011 14:03) Прямая ссылка
+1
Цыпочка © (31.03.2011 15:03) Прямая ссылка
Цыпочка © (31.03.2011 15:03) Прямая ссылка
а букинг все равно обычно не снимает никакие суммыЮ кроме невозвратных дешевых платежей
Kedicik © (31.03.2011 15:03) Прямая ссылка
Kedicik © (31.03.2011 15:03) Прямая ссылка
ну просто если на карте не будет денег, то присылают уведомление, что средств не хватает и тд..это уже отель сам проверяет.
Лиска © (31.03.2011 17:03) Прямая ссылка
Лиска © (31.03.2011 17:03) Прямая ссылка
нет, по нулям может быть, и букинг возьмет заказ, они просто номер карты проверяют, рабочая ли карта. а вот если предварительная авторизация за несколько дней до приезда- это отмечается отдельно, что может быть- тогда да, у такого человека проблемы
Kedicik © (31.03.2011 17:03) Прямая ссылка
Kedicik © (31.03.2011 17:03) Прямая ссылка
На сасмом деле у букинга очень хитрая формулировка - отель имеет право заблокировать средства до приезда гостя. И срок, за который такая блокировка может быть произведена, не всегда указывается. Или укеазывается, но тоже хитро - например "как минимум за 1 день".
И все равно ничто не мешает отелю заблокировать или даже списать деньги с карты в любой момент. Технически препятствий к этому нет. А вопрос возврата потом придется решать отедбно - с отелем, букингом (который не имеет реальных рычагов влияния на отель) и банком.
У меня в прошлом году случай был - забронировала отель в Барселоне. Бесплатная отмена за 2 суток до заезда, депозит не берут и все такое. В итоге отель списал (не заблокировал, а именно списал) с кредитки полную стоимость проживания (благо всего 1 ночь) и сослался именно на формулировку "как минимум за 1 день". На русский это переведено как "за день до заезда", то есть крошечный нюансик упущен.
Ну ладно, возникать не стала. А потом решила бронь эту отменить.
Отменила в ноябре, а возврат так и не получила!!! Отель не вступал ни в какие контакты вообще по данному поводу - не жалал говорить по-английски, приглашать менеджера по возвратам к телефону и т.д. Букинг ничего не мог сделать в релаьности - только признать, что деньги списаны неправомерно и все.Но реальных рычагов воздействия на отель он не имеет.
Короче, обогатился некий барселонский отель на 65 евро.
И у других людей знкаю несколько подобных случаев (Чехия, Румыния), там о суммах побольше шла речь.
Конечно, удачных исходов многократно больше. Но тем не менее и такие бывают.
Юуль © (31.03.2011 17:03) Прямая ссылка
Юуль © (31.03.2011 17:03) Прямая ссылка
имхо, многие просто не вчитываются в условия бронирования, поэтому и удивляются.
у меня никогда не было проблем с возвратом уже списанных сумм, кстати.
и предварительная авторизация и списание 1 ночи тоже прописывается.
просто не все отели эти правила используют
Kedicik © (31.03.2011 17:03) Прямая ссылка
Kedicik © (31.03.2011 17:03) Прямая ссылка
некоторые отели 30% снимают сразу, и можно до 3 недель до заезда отменить без штрафа, далее прописываются штрафы и графики, остальное по заезду. и т.п.
Kedicik © (31.03.2011 17:03) Прямая ссылка
Kedicik © (31.03.2011 17:03) Прямая ссылка
Однако это всегда прописано в правилах. И порядочные отели правилам следуют. А непорядочные - нет. Возврат ведь он происходит не автоматически, а со стороны отеля вручную, путем осуществеления перечисления реальных денег на реальный счет реальным бухгалтером по распоряжению реального менеджера или кто там у них. И если отель нечистоплотен - возврат мжет и не случиться, вопреки всем правилам.
Юуль © (31.03.2011 18:03) Прямая ссылка
Юуль © (31.03.2011 18:03) Прямая ссылка
ну, видно, не имею я дела с нечистоплотными отелями
Kedicik © (31.03.2011 18:03) Прямая ссылка
Kedicik © (31.03.2011 18:03) Прямая ссылка
А как заранее узнаешь-то?:)
Юуль © (31.03.2011 18:03) Прямая ссылка
Юуль © (31.03.2011 18:03) Прямая ссылка
ну, имхо, ранг и принадлежность к какой-то сети или ассоциации дают больше гарантий, как и в плане уровня предоставляемых услуг, так и качества
Kedicik © (31.03.2011 18:03) Прямая ссылка
Kedicik © (31.03.2011 18:03) Прямая ссылка
Возможно. Однако сетевые отели штука не настолько распространенная, чтоб прям в каждой деревне. Пэтому как минимум странно отказываться от поездок по причине отсутствия сетевых отелей по маршруту. И я конечно же не отказываюсь. И чаще всего все нормально бывает даже у самых простых.
Просто хочу обратить внимание на то, что бывают и такие случаи. И вовсе не потому что "жертва сама виновата".
Юуль © (31.03.2011 18:03) Прямая ссылка
Юуль © (31.03.2011 18:03) Прямая ссылка
да я в разных бываю, но в целом есть система подбора и критерии)
Kedicik © (31.03.2011 18:03) Прямая ссылка
Kedicik © (31.03.2011 18:03) Прямая ссылка
Ну например? В данном случае был четырехзвездочны отель в районе университета Барселоны, вполне себе продаваемый через разные ТА, с большим количеством положительных отзывов юзеров. Имеет свой сайт, разумеется. Принадлежит ли он ассоциации - без понятия. Не сетевой.
Юуль © (31.03.2011 18:03) Прямая ссылка
Юуль © (31.03.2011 18:03) Прямая ссылка
Да уж какое там не вчитываются - в своих попытках вернуть деньги я прочитала вдоль и поперек и по-русски и по-английски. Как я указала - русский перевод не отражает некоторых нюансов текста. По английски написано "списывается депозит в размере суммы заказа как минимум за один день до заезда и подлежит возмещению" (то есть может быть и за 31 легко), а по-русски "списывается депозит в размере суммы заказа за один день до заезда и подлежит возмещению". Чувствуете разницу? Когда отель списал за 1,5 месяца до поездки, я попыталась возбухнуть - на что меня ткнули носом в текст, написанный по-английски - дескать, все верно, как минимум за один день, ну а мы решили пораньше.
Потом после отмены брони деньги "подлежащие возмещению" не были возвращены в течение 4 месяцев, после десятка писем в отель, нескольких звонков, написания претензии в букинг - сам букинг прислал письмо следующего содержания (спецом нашла даже в почте):
"Ознакомившись с данной ситуацией, мы можем подтвердить, что отель некорректно снял деньги с Вашей кредитной карты. Аннулируя свое бронирование, Вы следовали установленным правилам и условиям. Примите наши извинения за возможные неудобства." И все. Это все что реаьно может сделать букинг. Я потом еще пыталась надавить на него, пользуясь служебным положением (так-то с букингом мы дружим) - бесполезно. Отелю они нчего сделать не могут. Только разорвать комиссионный договор.
Отель просто решил срубить немножко бабла и потом уйти в несознанку. Всего делов.
Юуль © (31.03.2011 18:03) Прямая ссылка
Юуль © (31.03.2011 18:03) Прямая ссылка
ну я на англ. версии заказываю, там все четко. и реально- все деньги, которые блокировались при опр. заказах- все всегда возвращалось.
я когда-то пробивала 5 отелей в Вене, был пик выставок люксовых, и все пятерки были забиты, в некоторых " on request" только было- и при каждом реквесте блокировалась сумма за эти ночи.. в течение месяца деньги вернулись на карту
Kedicik © (31.03.2011 18:03) Прямая ссылка
Kedicik © (31.03.2011 18:03) Прямая ссылка
Так я ж не спорю, что ОБЫЧНО возвращают. И мне возвращали. Некоторые. А вот был случай реальный, который я описала. И пара случаев аналогичных у знакомых, бронировавших отели в Чехии и Румынии. Мне зачем врать? Мне это как бы и невыгодно, т.к. я не анонимно, а букинг - мой деловой партнер.
Юуль © (31.03.2011 18:03) Прямая ссылка
Юуль © (31.03.2011 18:03) Прямая ссылка
я бы им написала на трипэдвайзоре и на том же букинге отзывы негативные.
fashionista © (01.04.2011 10:04) Прямая ссылка
fashionista © (01.04.2011 10:04) Прямая ссылка
+1
Selin © (31.03.2011 22:03) Прямая ссылка
Selin © (31.03.2011 22:03) Прямая ссылка
никакой код не надо. не страшно, никогда левых случаев не было
Kedicik © (31.03.2011 15:03) Прямая ссылка
Kedicik © (31.03.2011 15:03) Прямая ссылка
Ну как сказать... вообще-то страшно. Я как-то видела в кком виде в отеле валяются эти брони букинговые - прям со всеми данными карт в свободном доступе, любой подойдет и схватит эту бумажку. У меня лично ттт не случалось казусов, но в релаьности быть может всякое. Поэтому я обычно букаю на пустую карту. Чаще всего отель не пытается ее авторизовать, а если пытается, то букинг потом присылает уведомление - дескать проблемы с вашей картой. Ну и фиг с ним - мало ли в бразиии донов педро. Букаю другой подходящий отель и все.
Юуль © (31.03.2011 17:03) Прямая ссылка
Юуль © (31.03.2011 17:03) Прямая ссылка
вообще-то в бронировках не просвечиваются эти коды, это только внутри системы
Kedicik © (31.03.2011 17:03) Прямая ссылка
Kedicik © (31.03.2011 17:03) Прямая ссылка
Я лично видела распечатки броней. С номерами карт и бронями. Именно букинговые. В наши отели (я в гостиничной сети работаю) они приходят в таком же виде. Просто у нас их разумеется не разбрасывают где попало.
Юуль © (31.03.2011 17:03) Прямая ссылка
Юуль © (31.03.2011 17:03) Прямая ссылка
С cv2 кодами?
Kedicik © (31.03.2011 17:03) Прямая ссылка
Kedicik © (31.03.2011 17:03) Прямая ссылка
Ага. Сама в шоке была. С тех пор и после случае, описанного ниже, букаю только на пустые карты, на которых не бывает денег.
Юуль © (31.03.2011 17:03) Прямая ссылка
Юуль © (31.03.2011 17:03) Прямая ссылка
не поверю никогда букинг их сам не видит только система их фиксирует
фигня © (01.04.2011 18:04) Прямая ссылка
фигня © (01.04.2011 18:04) Прямая ссылка
да ну не может быть вам показалось
бред © (01.04.2011 18:04) Прямая ссылка
бред © (01.04.2011 18:04) Прямая ссылка
не страшно
тока там и бронирую
Selin © (31.03.2011 22:03) Прямая ссылка
Selin © (31.03.2011 22:03) Прямая ссылка
мы только через букинг и ездим
смелая © (01.04.2011 18:04) Прямая ссылка
смелая © (01.04.2011 18:04) Прямая ссылка
Не страшно, это уже десятилетиями проверенная контора.
Оля © (18.04.2011 16:04) Прямая ссылка
Оля © (18.04.2011 16:04) Прямая ссылка
