| Форум > Архив "Путешествия" > Июнь 2013 года > Ошибка в билете Люфтганза |
Ошибка в билете Люфтганза
девочки может кто сталкивался с подобным? подскажите плиз.
ситуация. выкупленны билеты на рейс люфтганзы. билеты не возвратные и не поддающиеся коректировке, исправлениям. выкупленны на граждан россии по их еще старым загран паспортам. в данный момент полученны новые паспорта в которых доблестные работники паспортной службы написали фамилию на латинице совсем по другому чем в старом паспорте. а точнее написана буква Я в другом сочетании букв.
вопрос будут ли проблемы на регистрации? пропустят ли вообще на самолет если прилодить старый паспорт как доказательство того что летят те же самые люди?
звонила в агенство через которое были куплены билеты, предложили такой же вариант взять с собой паспорт и доказывать что на момент покупки билетов действовал еще старый паспорт.
может у кого была такая ситуация? как все разрулилось?
спасибо.
Maileen © (11.06.2013 16:06)
Прямая ссылка
Maileen © (11.06.2013 16:06)
берите оба паспорта.
совет © (11.06.2013 16:06) Прямая ссылка
совет © (11.06.2013 16:06) Прямая ссылка
это в любом случае будут делать. но вот вопрос в москве не взбрыкнутся на регистрации???
тут то назад на родину отправят в любом случае)
Maileen © (11.06.2013 16:06) Прямая ссылка
Maileen © (11.06.2013 16:06) Прямая ссылка
с аэрофлотом это просто решается и без штрафов - надо подъехать в их офис любой с новым паспортом и сказать номер брони и все поменяют (и имя, и номер паспорта в билете)
с люфтганзой наверно точно так же
veruska © (11.06.2013 16:06) Прямая ссылка
veruska © (11.06.2013 16:06) Прямая ссылка
допускается ошибка до двух букв. любых. это не имеет значение.
а вообще, про паспорта - билеты нужно переоформить в люфтганзе на новое ИД. обязаны сделать.
apollo © (11.06.2013 23:06) Прямая ссылка
apollo © (11.06.2013 23:06) Прямая ссылка
не обязанны вовсе.. билеты самые дешевые и там четко написанно что не поддаются переделыванию..(
а так спасибо. будем надеятся что не будет проблем.
Maileen © (12.06.2013 00:06) Прямая ссылка
Maileen © (12.06.2013 00:06) Прямая ссылка
Согласно правилам Люфтганзы:
"3.1.4. If you have a discounted Ticket, as described in 3.1.3. above and you are prevented from travelling due to Force Majeure, then provided that you have promptly advised us about, and furnished evidence of, such Force Majeure and the Ticket has not yet been used, we will even refund you the part of the fare which, as a general rule, is non-refundable.
3.1.5. The Ticket is and remains at all times the property of the issuing carrier.
The ticket constitutes prima evidence of the contract of carriage between us and the passenger. The Conditions of Contract contained in the ticket are a summary of the provisions of these Conditions of Carriage.
Requirement for Ticket
3.1.6. Except in the case of an Electronic Ticket, you shall not be entitled to be carried on a flight unless you present a valid Ticket issued on your name containing the Flight Coupon for that flight and all other unused Flight Coupons and the Passenger Coupon. In addition, you shall not be entitled to be carried if the Ticket presented is mutilated or if it has been altered otherwise than by us or our Authorised Agents. In the case of an Electronic Ticket, you shall not be entitled to be carried on a flight unless you provide positive identification and a valid Electronic Ticket has been duly issued in your name. A flight booking in the electronic reservation system of Deutsche Lufthansa AG is only made a) on request of the passenger by billing his card number (LH Customer Card, Credit Card) and b) by presenting his card at check-in."
т.е. - не зависит, возвратный или нет. Это трюк.
Про поспарта
"Changes Requested by Passenger
3.3
3.3.1. The travel data (flight date, flight number, point of departure and destination, passenger name) recorded on the Ticket are binding and may not be changed at all or, in some circumstances, only upon payment of a change of booking fee."
т.е. в особоых, как Ваш, случая, или - за небольшую сервисную плату
Вместе с тем, международные правила перевозки требуют предъявлять действительный ИД и билет, соответствующий ему, поэтому - вот так.
В Вашем случае -если вы знали заранее, что паспорта зкаончатся или потеряли(вина пассажира), то изменения - за доп.плату.
Если же это был форс-мажор (например украли документы) и есть квиттунг от полицаев - то за фрай
apollo © (12.06.2013 00:06) Прямая ссылка
apollo © (12.06.2013 00:06) Прямая ссылка
так загрузили так загурзили...
Maileen © (12.06.2013 01:06) Прямая ссылка
Maileen © (12.06.2013 01:06) Прямая ссылка
доп плата в полном размере билета..( а это дорого уже..( млин.. морду кирпичем делать прилется навернео..(
Maileen © (12.06.2013 01:06) Прямая ссылка
Maileen © (12.06.2013 01:06) Прямая ссылка
ну тут вопрос - лететь или не лететь?
документ ИД - должен быть действителен. за оплошность - нужно платить, что поделаешь
apollo © (12.06.2013 01:06) Прямая ссылка
apollo © (12.06.2013 01:06) Прямая ссылка
Имхо там плата, если ты переделываешь билет на другого человека, а если на себя же, то бесплатно
veruska © (12.06.2013 17:06) Прямая ссылка
veruska © (12.06.2013 17:06) Прямая ссылка
у меня так было, летела в Китай, оттуда в Корею, первая буква в фамилия "Я". Пришлось менять, тк Китай не допускает ошибок в фамилии, Корея допускаяет, но не первую букву :) Уточните еще эти детали, я б не улетела, если бы не поменяла билеты. А хотела тоже доказывать с паспортами...
Pepper © (12.06.2013 05:06) Прямая ссылка
Pepper © (12.06.2013 05:06) Прямая ссылка
