| Форум > Архив "Шопинг" > Октябрь 2010 года > Возврат |
Возврат
Имеет ли право магазин возврат товара осуществлять в определенное время? В частности, по только по будням с 10 до 12 часов. Работающим людям это оч неудобно!
Шоколадка © (01.10.2010 20:10)
Прямая ссылка
Шоколадка © (01.10.2010 20:10)
нет, в любой день, в рабочее время магазина.
Ван © (01.10.2010 21:10) Прямая ссылка
Ван © (01.10.2010 21:10) Прямая ссылка
Не берут!
Шоколадка © (01.10.2010 22:10) Прямая ссылка
Шоколадка © (01.10.2010 22:10) Прямая ссылка
пусть покажут закон?
Kedicik © (02.10.2010 02:10) Прямая ссылка
Kedicik © (02.10.2010 02:10) Прямая ссылка
В Законе РФ "О защите прав потребителей" говорится, что "потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки".
И администратор магаз-на ссылается на то, что нет никакой ссылки и, соответсвенно, запрета устанавливать определенное время. Типа они не отказываются принять его в течение 14 дней (пусть и без выходных).
Блин, и это крупная сеть маг одежды. В офис им что ли позвонить..
Шоколадка © (02.10.2010 12:10) Прямая ссылка
Шоколадка © (02.10.2010 12:10) Прямая ссылка
какое безобразие!!
я думаю, это не последнее препятствие на твоём пути, будут ещё палки в колёса вставлять, не просто так эта упёртость
Моталка © (02.10.2010 14:10) Прямая ссылка
Моталка © (02.10.2010 14:10) Прямая ссылка
писать претензию, писать в книгу жалоб, заставить администратора написать письменный отказ на возврат денежных средств. если нет закона по установлению временных сроков, в смысле времени, то и нет запрета на получение денег в момент обращения. и почему они могут устанавливать правила?? может они еще изменения в нк рф напишут))
Jungle cat © (02.10.2010 17:10) Прямая ссылка
Jungle cat © (02.10.2010 17:10) Прямая ссылка
пиши претензию
МариКа © (02.10.2010 09:10) Прямая ссылка
МариКа © (02.10.2010 09:10) Прямая ссылка
В книгу отзывов и предложений?
Шоколадка © (02.10.2010 12:10) Прямая ссылка
Шоколадка © (02.10.2010 12:10) Прямая ссылка
А по какой причине возврат? Брак?
Бармалей © (02.10.2010 20:10) Прямая ссылка
Бармалей © (02.10.2010 20:10) Прямая ссылка
С качеством все ок, не вписывается в гардероб
Шоколадка © (02.10.2010 21:10) Прямая ссылка
Шоколадка © (02.10.2010 21:10) Прямая ссылка
А! Тогда проще. Просто если брак, то такое требование - с и по - может быть из-за времени работы их товароведа - правда, это не означает, что вещь нельзя оставить у них в удобное для вас время. Приходите, просите по-хорошему, если не поможет, достаете заранее заготовленную жалобу в торговую инспекцию - и им демонстрируете. После чего пишете жалобу и им в жалобную книгу и претензию - 99,9% что возврат оформят немедленно.
Было у меня такое в прошлом году - купила набор ложек-вилок с подставкой (каждая ложечка-вилочка отдельно упакованны), а принеся домой обнаружила, что пользоваться ими в прилагаемой подставке невозможно - вываливаются и цепляются за сетку на дне. Тоже поначалу много чего говорили, но я напряглась, написала в купленной рядом тетрадке вышеупомянутые кляузы и им продемонстрировала - взяли обратно как миленькие.
Бармалей © (02.10.2010 21:10) Прямая ссылка
Бармалей © (02.10.2010 21:10) Прямая ссылка
это незаконно. Если в законе нет оговорки, что продавец имеет право устанавливать свои условияи временные рамки, значит права на это они не имеют
а вот вы имеете право обратиться к ним в любое время, когда работает магазин
Ландыш © (03.10.2010 16:10) Прямая ссылка
Ландыш © (03.10.2010 16:10) Прямая ссылка
