Форум > Архив "Шопинг" > Май 2012 года > Потеряли посылку или ? |
Потеряли посылку или ?
У кого было так, что почтовое отправление ЕМС почтой (экспресс) очень долго после выпуска из таможни не появлялось в центре сортировки (откуда уже курьер доставляет). ? Что вы делали?
Заказывала косметик как всегда и за два дня посылка долетела и растаможилась. А вот после этого ее следы исчезли. Уже 5 дней нет никакой инфы где она. На сайте по коду "выпущено таможней" и всё. Девочки на колл центре ничего кроме общих слов сказать не могут. Как думаете потеряли-украли? Или просто это такая "экспресс" у нас. Раньше такого не было.
косметиста © (26.05.2012 13:05)
Прямая ссылка
косметиста © (26.05.2012 13:05)
ждите, скоро придет. это просто так безобразно работает почта.
* © (26.05.2012 13:05) Прямая ссылка
* © (26.05.2012 13:05) Прямая ссылка
хрена себе экспресс! Первый раз так долго, обычно после такможни через день уже отметка о регистрации на сортировку и потом уже курьер. Уже 5 дней после таможни и никаких сведений! Думаете не поперли ее и не потеряли,а это именно наш ненавязчивый быстрый сервис?
косметиста © (26.05.2012 19:05) Прямая ссылка
косметиста © (26.05.2012 19:05) Прямая ссылка
ну я так думаю, да - такой сервис. у меня тоже все посылки в последнее время идут по месяцу
* © (26.05.2012 23:05) Прямая ссылка
* © (26.05.2012 23:05) Прямая ссылка
а еще в прошлом году этим ems по россии отправляла посылку. Они обещали через 4 дня доставить, а доставили через 10 дней.
* © (26.05.2012 23:05) Прямая ссылка
* © (26.05.2012 23:05) Прямая ссылка
вы думаете, там на Почте, только вашей посылкой занимаются?! у них работы до х... и больше. Может у них на сортировочном пункте чего случилось или еще что. Ждите.
456 © (27.05.2012 13:05) Прямая ссылка
456 © (27.05.2012 13:05) Прямая ссылка
нормально :))) Мы работаем безобразно, т.к. у нас много киентов :)))) Это только у нас и возможно :))) Задолбали бедную почту своими плсылками :)))) Тогда не нужно пафосно трубить о сроках дотавки. пишите что по месяцу доставляем. но они ж монополисты по сути-некуда больше клиенту идти. Поэтому пусть сидит и ждет свой "экспрес".
Если быть такими баранами безмолвными и сочувствовать не клиенту не получившему вовремя посылку, а "входить в положение" почты (работы до х.я у них!!) то дальше будет только хуже
я не клиент ЕМС © (27.05.2012 14:05) Прямая ссылка
я не клиент ЕМС © (27.05.2012 14:05) Прямая ссылка
в чем проблема?! пользуйтесь DHL или другими им подобным, не только почта занимается посылками! Почта всегда была, есть и будет почтой!
456 © (27.05.2012 17:05) Прямая ссылка
456 © (27.05.2012 17:05) Прямая ссылка
никто не спорит что почта остается почтой. И если бы была возможность, то судя по жалобам, все эти люди никогда больше не связывались в почтой,которая не может выполнить свои же сроки и жалуется на об илие работы. Это не норма! Но к сожалению далеко не везде можно вопользоваться другой почтой (DHL например). И люди вынуждены пользоваться монополистом. Но мне непонятно почему нужно оправдывать безобразную работу монополии обилием клиентов. Изменить что-то можно только если не сидеть и не ждать как милости, когда наконец доставят посылку.
:)) © (27.05.2012 17:05) Прямая ссылка
:)) © (27.05.2012 17:05) Прямая ссылка
никто не оправдывает, если Вы этого не поняли. Просто я знаю немного знаю их кухню изнутри;)
456 © (27.05.2012 17:05) Прямая ссылка
456 © (27.05.2012 17:05) Прямая ссылка
да пох, что вы знаете изнутри) сроки реальные надо писать
* © (27.05.2012 18:05) Прямая ссылка
* © (27.05.2012 18:05) Прямая ссылка
+1
получается что обычной почтой посылки доходят быстрее чем экспресс ЕМС, а платим-то как за экспресс!
miss Granger © (28.05.2012 00:05) Прямая ссылка
miss Granger © (28.05.2012 00:05) Прямая ссылка
ну вот сейчас расплАчусь от их сложной работы и гадов клиентов, которые с.ки требуют вполнения данных самой же почтой обещаний и сроков!!! Клиента не должно вообще волновать что там у них за трудности такие-сервер накрылся, курьеров мало, праздники и т.д. Есть публичная оферта на сайте официальном и в договорах сроки прописаны-выполнять надо! А какая у них кухня то никого волновать их тех, кто ждет посылку не должно. А мы все "входим в положение" организаций, которые на нас активно зарабатывают при этом не выполняя своих обязательст долджным образом....
:))) © (27.05.2012 20:05) Прямая ссылка
:))) © (27.05.2012 20:05) Прямая ссылка
не хер обещать значит.
* © (27.05.2012 17:05) Прямая ссылка
* © (27.05.2012 17:05) Прямая ссылка
+1
не клиент © (27.05.2012 17:05) Прямая ссылка
не клиент © (27.05.2012 17:05) Прямая ссылка
у меня по Москве месяц шла посылка! а потом курьер еще и вручил ее первому попавшемуся человеку из офиса в 500 душ, я с ног сбилась выяснять у кого она.
miss Granger © (28.05.2012 00:05) Прямая ссылка
miss Granger © (28.05.2012 00:05) Прямая ссылка
и самое ужасное, что многие европейские сайты отправляют только ЕМС(((
miss Granger © (28.05.2012 00:05) Прямая ссылка
miss Granger © (28.05.2012 00:05) Прямая ссылка
+1
косметиста © (28.05.2012 16:05) Прямая ссылка
косметиста © (28.05.2012 16:05) Прямая ссылка
Не потеряли, но пока ждете, можете
1. пожаловаться на сайте:
http://www.edost.ru/voite.php?c=2
2. оставить оператору запрос на розыск (когда долго нет известий, они такое составляют)
Будет толк или нет неизвестно, но хоть отвлечетесь))
Faby © (27.05.2012 01:05) Прямая ссылка
Faby © (27.05.2012 01:05) Прямая ссылка
Ого!! Спасибо. Вы мне вернули надежду. Просто нужно месяцок подождать :)))) Ведь это экспресс по русски :)
:)))) © (27.05.2012 14:05) Прямая ссылка
:)))) © (27.05.2012 14:05) Прямая ссылка
Вот именно. Последний раз посылку пытались вручить слишком быстро. Ч посмотрела, что она ушла из респределительного пункта и решила позвонить "завтра" узнать про доставку, когдаздать. А они привезли в тот день, когда я решила "позвонить завтра". Вот потом еще неделю вылавливали вторую доставку, благо деть дома чидел.
Faby © (27.05.2012 21:05) Прямая ссылка
Faby © (27.05.2012 21:05) Прямая ссылка
сорри, у меня С западает, да еще в темноте печатаю))))))
Faby © (27.05.2012 21:05) Прямая ссылка
Faby © (27.05.2012 21:05) Прямая ссылка
спасибо еще раз. Написала вчера жалобу на имя их иодиректора тимофеева. и чудеса-сегодня в базе моя посылка уже на сортировке....Еще одна письменнная притензия и ее курьером доставят? Надеюсь все же, что курьер на днях приедет.
косметиста © (27.05.2012 21:05) Прямая ссылка
косметиста © (27.05.2012 21:05) Прямая ссылка
претензия конечно :)
я опять © (27.05.2012 21:05) Прямая ссылка
я опять © (27.05.2012 21:05) Прямая ссылка
Там не пустят писать жалобу чаще чем раз в 7 (кажется) дней.
Приедет.
Faby © (27.05.2012 22:05) Прямая ссылка
Faby © (27.05.2012 22:05) Прямая ссылка
до 14 дней доходило ожидание у меня. Курьера не жду от ЕМС никогда, эта волынка еще на месяц может растянуться, позвоните им и скажите, что заберете посылку в центре выдачи (если у вас есть время и возможность)
miss Granger © (28.05.2012 00:05) Прямая ссылка
miss Granger © (28.05.2012 00:05) Прямая ссылка
А там в этом центре выдачи большие очереди и как быстро они ее передадут туда (читала что это опять же Процедура передачи от курьерской службы)??
косметиста © (28.05.2012 15:05) Прямая ссылка
косметиста © (28.05.2012 15:05) Прямая ссылка
но не факт что выдадут
куку © (06.06.2012 12:06) Прямая ссылка
куку © (06.06.2012 12:06) Прямая ссылка
я могу рассказать слезливую историю о том. что мое письмо из польши с приглашением, почтой емс с января идет. оно прибыло в москву до проспекта вернадского. я сама лично ездила в этот пункт выдачи, и не нашли. сказали до сих пор ищут. с емс это обычное дело. зимой у них был армагедон.
куку © (06.06.2012 12:06) Прямая ссылка
куку © (06.06.2012 12:06) Прямая ссылка