| Форум > Архив "О Главном" > Ноябрь 2006 года > Помогите |
Помогите
Такая ситуация.Купили стиральную машинку,поработала она 2 дня и все.Вызвали мастера,он составил акт,типа повреждена при перевозке.Возвращать в магазин-работники все против,говорят это надо ждать юриста и т.д.Заявление приняли,но сказали что рассматриваться будет в течении 10 дней,а потом видно будет.
Как быть,куда обратиться?
Мурзяша © (08.11.2006 10:11)
Прямая ссылка
Мурзяша © (08.11.2006 10:11)
в организацию по защите прав потребителя если дело не сдвинется с мертвой точки.а вообще надо было не мастеры вазывать а грузить машину в машину (извините за тафтологию) и везти ее прямяком в магазин
Kardelia © (08.11.2006 10:11) Прямая ссылка
Kardelia © (08.11.2006 10:11) Прямая ссылка
А мастера какого вызвали? из сервисного центра или нет?
Магия © (08.11.2006 10:11) Прямая ссылка
Магия © (08.11.2006 10:11) Прямая ссылка
Да.
Мурзяша © (08.11.2006 10:11) Прямая ссылка
Мурзяша © (08.11.2006 10:11) Прямая ссылка
Эт хорошо! думаю, что если даже в магазине затянут дело,можно через этот самый сервисный центр будет отремонтировать...
Магия © (08.11.2006 10:11) Прямая ссылка
Магия © (08.11.2006 10:11) Прямая ссылка
а зачем ее ремонтировать самом если она даже не по вине хозяина накрылась и тем более на нее гарантия )))
Kardelia © (08.11.2006 10:11) Прямая ссылка
Kardelia © (08.11.2006 10:11) Прямая ссылка
я имела ввиду гарантийный ремонт...
Магия © (08.11.2006 10:11) Прямая ссылка
Магия © (08.11.2006 10:11) Прямая ссылка
По идее,зачем нам отремонтированная,пусть меняют.Если возможно такое.
Мурзяша © (08.11.2006 10:11) Прямая ссылка
Мурзяша © (08.11.2006 10:11) Прямая ссылка
а если не возможно,то можно и отремонтировать. Все равно на гарантии она.
Магия © (08.11.2006 10:11) Прямая ссылка
Магия © (08.11.2006 10:11) Прямая ссылка
а зачем людям уже отремонтированная машинка, если ей 2 дня?! я бы обратилась к юристу и припугнула сотрудников магазина. Акт о неисправности у вас есть. Должны вернуть деньги и забрыть машинку. А вы купите другую в другом магазине.
яф © (08.11.2006 13:11) Прямая ссылка
яф © (08.11.2006 13:11) Прямая ссылка
а гарантия то сколько на машину ? поидее ее без взяких юристов должны обменять так как оошибка допущена со стороны продовца
Kardelia © (08.11.2006 10:11) Прямая ссылка
Kardelia © (08.11.2006 10:11) Прямая ссылка
угу! а для них это просто гимор,вот и тянут...
Магия © (08.11.2006 10:11) Прямая ссылка
Магия © (08.11.2006 10:11) Прямая ссылка
Вот и непредставляю,как быть то? (это в Москве)
Мурзяша © (08.11.2006 10:11) Прямая ссылка
Мурзяша © (08.11.2006 10:11) Прямая ссылка
Гарантия-2 года.
Мурзяша © (08.11.2006 10:11) Прямая ссылка
Мурзяша © (08.11.2006 10:11) Прямая ссылка
где покупали не в Эльдорадо? Слышала что там весь товар левый.
Олена-Змейка © (08.11.2006 10:11) Прямая ссылка
Олена-Змейка © (08.11.2006 10:11) Прямая ссылка
В "Мир",проедставляете?
А про Эльдорадо я давно слышала.
Мурзяша © (08.11.2006 10:11) Прямая ссылка
Мурзяша © (08.11.2006 10:11) Прямая ссылка
вот это да! Уже и "Мир" туда же. Обидно конечно, ведь не 2 тыс.стоит, а хотя бы и так, деньги то с неба не валятся. Сочувствую.Вообще магазин должен принять обратно в течении 2-х недель после экспертизы насколько я помню по закону.
Олена-Змейка © (08.11.2006 10:11) Прямая ссылка
Олена-Змейка © (08.11.2006 10:11) Прямая ссылка
А по какому закону,где можно это прочитать если что?
Мурзяша © (08.11.2006 11:11) Прямая ссылка
Мурзяша © (08.11.2006 11:11) Прямая ссылка
сама сейчас смотрела"закон о правах потребителя" и список технически сложных изделий не подлежащих обмену. Бытовая техника туда входит, но это уже заводской брак, если через 2 дня сломалась машинка, поэтому после экспертизы на основании ее они должны поменять. У меня так возвращали/меняли знакомые технику. Попробуй подъехать в магазин и поговорить с ними, что их управляющий скажет. Конечно, они не хотят возиться, но в данном случае обязаны.
Олена-Змейка © (08.11.2006 11:11) Прямая ссылка
Олена-Змейка © (08.11.2006 11:11) Прямая ссылка
Спасибо.Будем действовать.
Мурзяша © (08.11.2006 11:11) Прямая ссылка
Мурзяша © (08.11.2006 11:11) Прямая ссылка
Да ладно:) Главное настроя и удачи!
Олена-Змейка © (08.11.2006 11:11) Прямая ссылка
Олена-Змейка © (08.11.2006 11:11) Прямая ссылка
