| Форум > Архив "О Главном" > Июль 2010 года > кто виноват? |
кто виноват?
Ниже переписка коллег по работе. Как думаете кто прав?
Доброе утро!
К нам на переговоры едет Клиент, прошу Вас выслать акт сверки.
Привет, Ань!
В следующий раз предупреждай заранее о том, что надо подготовить акт сверки.
И еще такой вопрос: почему вам для переговоров не подходит график?
Привет!
Насть, как только узнала, сразу написала.
Утром позвонил и попросил подготовить инфо для встречи.
ЭТО ЕГО ПРОСЬБА
А насчет акта сверки: понятно, что клиент попросил подготовить информацию для встречи. Просто эту информацию можно взять из графиков.
Насть, клиент ПРОСИТ АКТ СВЕРКИ! Готов его подписать.
Если данные поручения вызывают вопрос, предлагаю обсудить это в твоим непосредственным руководством!
Также как и сроки предоставления ответов на наши запросы.
Аня, не надо общаться в подобном тоне.
Когда я задала конкретный вопрос, почему вам не подходит график для встречи с клиентом, ты написала, что клиент запросил информацию. Информация – это не означает акт сверки. Составление акта сверки – это достаточно трудоемкий процесс.
И еще, если ты считаешь, что наше непосредственное руководство – это ......и ....., впредь отправляй все свои запросы для нас через них.
одна из них © (27.07.2010 15:07)
Прямая ссылка
Напиши должности, плиз.
муя © (27.07.2010 15:07) Прямая ссылка
одна из них © (27.07.2010 15:07)
Аня
Блик © (27.07.2010 15:07) Прямая ссылка
Блик © (27.07.2010 15:07) Прямая ссылка
Напиши должности, плиз.
муя © (27.07.2010 15:07) Прямая ссылка
и прав будет тот кто старше по должности)))
кхм © (27.07.2010 15:07) Прямая ссылка
кхм © (27.07.2010 15:07) Прямая ссылка
нет, чтобы понимать, что в чьи обязанности входит...
муя © (27.07.2010 15:07) Прямая ссылка
муя © (27.07.2010 15:07) Прямая ссылка
Аня Руководитель БЭК офиса. Настя ассистент дирекции аутсерсинга
вооот © (27.07.2010 15:07) Прямая ссылка
вооот © (27.07.2010 15:07) Прямая ссылка
Настя хамка не соблюдающая субординацию. Уволить.
мнение © (27.07.2010 15:07) Прямая ссылка
мнение © (27.07.2010 15:07) Прямая ссылка
обе!
встали в позу! © (27.07.2010 15:07) Прямая ссылка
встали в позу! © (27.07.2010 15:07) Прямая ссылка
обе неправы
кхм © (27.07.2010 15:07) Прямая ссылка
кхм © (27.07.2010 15:07) Прямая ссылка
ну и ставьте в копию непосредственное начальство и пишите более официально "прошу предоставить акт сверки по запросу клиента"
Я Мальвина © (27.07.2010 15:07) Прямая ссылка
Я Мальвина © (27.07.2010 15:07) Прямая ссылка
скорее всего отвечающая за время препираний могла бы уже и подготовить акт сверки
Джейн Тлл © (27.07.2010 15:07) Прямая ссылка
Джейн Тлл © (27.07.2010 15:07) Прямая ссылка
мне кажется, не права настя по существу вопроса (клиент все же всегда прав) и аня по поводу того, как высказывается просьба. вообще есть регламент - сколько готовится акт?
Лизавета N © (27.07.2010 15:07) Прямая ссылка
Лизавета N © (27.07.2010 15:07) Прямая ссылка
нет, есть одобрение руководства обращаться когда нужны расчеты
у нас все просто © (27.07.2010 15:07) Прямая ссылка
у нас все просто © (27.07.2010 15:07) Прямая ссылка
такие препирательства - это не профессионально с обеих сторон. я бы спросила - подойдет ли график (но не в той манере, в которой это сделала девушка), если нет - сказала ок, и делала акт.
Лизавета N © (27.07.2010 15:07) Прямая ссылка
Лизавета N © (27.07.2010 15:07) Прямая ссылка
+ 1
Джейн Тлл © (27.07.2010 15:07) Прямая ссылка
Джейн Тлл © (27.07.2010 15:07) Прямая ссылка
клиент прав всегда только для фронт-офиса )
бэк-офису наплевать на отдельно взятого клиента
Я Мальвина © (27.07.2010 15:07) Прямая ссылка
Я Мальвина © (27.07.2010 15:07) Прямая ссылка
права Аня
МАБ © (27.07.2010 15:07) Прямая ссылка
МАБ © (27.07.2010 15:07) Прямая ссылка
Не права Аня, потому что не изложила четко ЧТО, КОГДА и ПОЧЕМУ нужно и сразу не поставила в копию РУКОВОДСТВО Насти. ИМХО.
муя © (27.07.2010 15:07) Прямая ссылка
муя © (27.07.2010 15:07) Прямая ссылка
Хотя и вина Насти есть, в фамильярности излишней. ИМХО.
муя © (27.07.2010 15:07) Прямая ссылка
муя © (27.07.2010 15:07) Прямая ссылка
ой имена имена, Настя права, и Насте нужно все делать впредь через шефа
МАБ © (27.07.2010 15:07) Прямая ссылка
МАБ © (27.07.2010 15:07) Прямая ссылка
В конце концов напишите, Вы - Аня или Настя. И мы порекомендуем, как себя было бы более корректно повести.
муя © (27.07.2010 15:07) Прямая ссылка
муя © (27.07.2010 15:07) Прямая ссылка
Аня. Руководитель Насти, дал полное одобрение по обращению за расчетами к Насте. Это Настина работа, графики.
вот она она © (27.07.2010 15:07) Прямая ссылка
вот она она © (27.07.2010 15:07) Прямая ссылка
ну отправляй все запросы насте с копией письма руководству и все.
Лизавета N © (27.07.2010 15:07) Прямая ссылка
Лизавета N © (27.07.2010 15:07) Прямая ссылка
Вам нравится руководить людьми?
кхм © (27.07.2010 15:07) Прямая ссылка
кхм © (27.07.2010 15:07) Прямая ссылка
я не ее руководитель, но по должности она ниже.
у нас тут два лагеря вменяемости © (27.07.2010 15:07) Прямая ссылка
у нас тут два лагеря вменяемости © (27.07.2010 15:07) Прямая ссылка
а я не спрашивала Вас, руководите ли Вы ей, я спросила нравится ли Вам руководить людьми.
кхм © (27.07.2010 16:07) Прямая ссылка
кхм © (27.07.2010 16:07) Прямая ссылка
на последние письмо я не ответила....Настя на испытательном сроке. а мне не хочется вмешивать руководство...скроки какие то....
хочу быть выше © (27.07.2010 15:07) Прямая ссылка
хочу быть выше © (27.07.2010 15:07) Прямая ссылка
смешно)
кхм © (27.07.2010 16:07) Прямая ссылка
кхм © (27.07.2010 16:07) Прямая ссылка
не, не буду читать, сама каждый день разбираю, кто виноват)))
vemar © (27.07.2010 16:07) Прямая ссылка
vemar © (27.07.2010 16:07) Прямая ссылка
Ну и к чему весь этот бред?
Чтобы мы ещё и вместе с вами обмусоливали, кто прав, кто виноват??
Вам хочется прочитать, что правы вы?
Ну вы правы и что?
Или она права?
Вам будет легче от нашего мнения?
Все понимаю, но это не ваш случай, чтобы вообще обсуждать такую фигню. Извините.
Никка © (27.07.2010 16:07) Прямая ссылка
Никка © (27.07.2010 16:07) Прямая ссылка
