| Форум > Архив "О Главном" > Декабрь 2012 года > КУДА жаловаться? |
КУДА жаловаться?
кто знает? подскажите?
ситуация: хожу в местный спорт-клуб, в этом году ДО СИХ ПОР нет отопления, заниматсья в такие морозоы просто невозможно.
админитсрация клуба объясняет это тем, что в прошлые года отопление было автономным, а в этом году "трубу подключают к городу", и подключают они это все уже всю осень и весь декабрь.
В зале стоит одна тепловая пушка, которая не спасате и кондей, который также не спасает.
НА мою неоднократную претензию (и не только мою), что тогда давайте еще дополнительную заморозку, что дайте телефон руководства, просто отсыдают к договору, где написано, что они не несут ответственности за муниципальные службу. Ну такая вот "клиентоориентированность".
Куда звонить? и писать? В префектуру?
незвозможно заниматься © (24.12.2012 11:12)
Прямая ссылка
ну ходите, пока не околеете %DDD
здравая мысль написана внизу, что нормальные люди и сделали бы в первую очередь=))
*что за дурацкие темы с утра?
еще бы написали "мне не продали хлеб, патамушто кончился, че делать?"
итальянка © (24.12.2012 11:12) Прямая ссылка
прям так и говорят "пошланакуй"??
итальянка © (24.12.2012 12:12) Прямая ссылка
расторгнуть договор и уйти в нормальный клуб
адекватные люди именно так поступают © (24.12.2012 12:12) Прямая ссылка
а что вам подсказывает здравый смысл?
вот даже интересно)))
1. оставить все как есть
2. подарить деньги клубу
3. потребовать вернуть
у вас есть свой вариант?
итальянка © (24.12.2012 12:12) Прямая ссылка
незвозможно заниматься © (24.12.2012 11:12)
поменять клуб? не заниматься это время?
mab © (24.12.2012 11:12) Прямая ссылка
mab © (24.12.2012 11:12) Прямая ссылка
+1
почему клиент должен куда-то писать и звонить?
когда уйдет из этого клуба последний клиент, администрация сама начнет решать этот вопрос
Виктория © (24.12.2012 11:12) Прямая ссылка
Виктория © (24.12.2012 11:12) Прямая ссылка
ну вы же понимаете-что это нескоро произойдет
они держаться на том-что у них очень хорошия цены
ровно через дорогу зебра и оттуда многие приходят к нас
к слову сказать-что такая проблема только в этом году, других претензий у меня к ним нет
автор © (24.12.2012 12:12) Прямая ссылка
автор © (24.12.2012 12:12) Прямая ссылка
я не занимаюсь уже 2 недели
поменять клуб не могу-у меня годвая карта
автор © (24.12.2012 12:12) Прямая ссылка
автор © (24.12.2012 12:12) Прямая ссылка
расторгнуть договор?
Beatissima © (24.12.2012 12:12) Прямая ссылка
Beatissima © (24.12.2012 12:12) Прямая ссылка
не могу - там есть пункт-что они не несут ответствнености за жкх
и потом-практически во всех клубах невозмжно расторгнуть договор-можно или карут передть другому человеку,или перейти в другйо клуб сети
у меня так © (24.12.2012 12:12) Прямая ссылка
у меня так © (24.12.2012 12:12) Прямая ссылка
потребовать соразмерное уменьшение цены
Д © (24.12.2012 12:12) Прямая ссылка
Д © (24.12.2012 12:12) Прямая ссылка
замкнутый круг
Кортни © (24.12.2012 18:12) Прямая ссылка
Кортни © (24.12.2012 18:12) Прямая ссылка
ну ходите, пока не околеете %DDD
здравая мысль написана внизу, что нормальные люди и сделали бы в первую очередь=))
*что за дурацкие темы с утра?
еще бы написали "мне не продали хлеб, патамушто кончился, че делать?"
итальянка © (24.12.2012 11:12) Прямая ссылка
не хотите - не отвечайте
что за агрессия?
я сейчас и так уже не хожу-но я же деньги за годовую карту заплатила
автор © (24.12.2012 12:12) Прямая ссылка
автор © (24.12.2012 12:12) Прямая ссылка
а если потребовать "заморозить" карту?
Camille © (24.12.2012 12:12) Прямая ссылка
Camille © (24.12.2012 12:12) Прямая ссылка
я уже потребовала сегодня дополнительную заморозку
на хрен посылают
автор © (24.12.2012 12:12) Прямая ссылка
автор © (24.12.2012 12:12) Прямая ссылка
прям так и говорят "пошланакуй"??
итальянка © (24.12.2012 12:12) Прямая ссылка
нет они не так говорят
я так понимаю-вам очень весело
могу конечно вас тут поразвлекать и подробно цитировать мио разговоры
я у них попросила дополнительно заморозку в виду проблем жхк
а они мне сказали, что в договоре написано, что администрация клуба не несет ответственности за рпобелмы жкх
что я на это должна ответить?
рада за ваши улыбки © (24.12.2012 12:12) Прямая ссылка
рада за ваши улыбки © (24.12.2012 12:12) Прямая ссылка
расторгнуть договор и уйти в нормальный клуб
адекватные люди именно так поступают © (24.12.2012 12:12) Прямая ссылка
Принесите им справку от врача. На недельку. Там, глядишь и морозы спадут.
Кортни я © (24.12.2012 16:12) Прямая ссылка
Кортни я © (24.12.2012 16:12) Прямая ссылка
а вот это уже повод обратиться в комитет защиты прав потребителей
я бы написала заяву туда и подробно описала ситуацию
т.е. жаловаться не на то, что там холодно. а на то, чтовам отказывают в заморозке карты не предоставляя нормальных условий чтоб пользоваться услугами
Camille © (24.12.2012 12:12) Прямая ссылка
Camille © (24.12.2012 12:12) Прямая ссылка
а что вам подсказывает здравый смысл?
вот даже интересно)))
1. оставить все как есть
2. подарить деньги клубу
3. потребовать вернуть
у вас есть свой вариант?
итальянка © (24.12.2012 12:12) Прямая ссылка
я б сменила спорт-зал и все .
Beatissima © (24.12.2012 12:12) Прямая ссылка
Beatissima © (24.12.2012 12:12) Прямая ссылка
я уже ниже написала-годовая карта-никто мне остаток денег не вернет
такая пробелма только этой зимой возникла
других претензий у меня нет-инструктоыр хорошие-многообразией тренировок
автор © (24.12.2012 12:12) Прямая ссылка
автор © (24.12.2012 12:12) Прямая ссылка
а в зале что? минусовая температура? ну я когда занимаюсь - мне очень жарко обычно. Ну и одеть костюмчик потеплее. Ну если прямо невмогуту без занятий? люди вон зимой в мороз по улице бегают и не жалуются. Я каждые выхи по два часа на катке провожу, у нас в Москве морозы приличные, но это не мешает мне одеть теплые штаники и шапочку и кататься.
Ну а по сути жаловаться в префектуру надо, что бы они уже с дезом отношения выясняли (ну мне так кажется)
Ксанка © (24.12.2012 12:12) Прямая ссылка
Ксанка © (24.12.2012 12:12) Прямая ссылка
все возвращают, было бы желание
mab © (24.12.2012 12:12) Прямая ссылка
mab © (24.12.2012 12:12) Прямая ссылка
да я тоже знаю, у нас девочка расторгала, ей вернули деньги
Ксанка © (24.12.2012 12:12) Прямая ссылка
Ксанка © (24.12.2012 12:12) Прямая ссылка
Ксан, а если там реально написано-что не несут ответственности
я же не ставлю цели оттуда уйти
я хочу туда ходить-но я хочу там улучшить условия
автор © (24.12.2012 12:12) Прямая ссылка
автор © (24.12.2012 12:12) Прямая ссылка
это не поможет
mab © (24.12.2012 12:12) Прямая ссылка
mab © (24.12.2012 12:12) Прямая ссылка
+1, если им самим наплевать..
шу © (24.12.2012 12:12) Прямая ссылка
шу © (24.12.2012 12:12) Прямая ссылка
да уроды! я согласна. Сочувствую:( я эту неделю сама не хожу, мне просто лень потом взмыленной на 20 градусный мороз выползать. Не хочу заболеть. Но сейчас потеплеет, пойду
Ксанка © (24.12.2012 13:12) Прямая ссылка
Ксанка © (24.12.2012 13:12) Прямая ссылка
перетерпи, какое-то время не ходи пока сильные холода, потом возобновишь хождения.
Beatissima © (24.12.2012 12:12) Прямая ссылка
Beatissima © (24.12.2012 12:12) Прямая ссылка
Беат, я это все понимаю и примерно так и собираюсь делать.
Но логично, что я хочу заниматься в зале постоянно, и я имею право спросить, КОГДА же уже наконец будет тепло?
я молчала пока было -15, но щас же уже -25.
и что самое главное-они ведь даже дополнительно пушки тепловые не ставят
почему у нас в россии такое отношение-заплатил человек деньги - и за эти деньгине может услугу в полном объеме поулчить, так его еще и чморят
автор © (24.12.2012 12:12) Прямая ссылка
автор © (24.12.2012 12:12) Прямая ссылка
ну спросишь, а они также спрашивают ЖЭК "ну когда же?"
ты думаешь у них есть ответ на твой вопроос?
думаю, нет.
поэтому не трать нервы.
Beatissima © (24.12.2012 13:12) Прямая ссылка
Beatissima © (24.12.2012 13:12) Прямая ссылка
через суд требовать возврат денег ЗА ВЕСЬ ПЕРИОД
+ неустойку и моральный
дело 100% dfit
@. © (24.12.2012 13:12) Прямая ссылка
@. © (24.12.2012 13:12) Прямая ссылка
ззпп ст.27-39
Д © (24.12.2012 12:12) Прямая ссылка
Д © (24.12.2012 12:12) Прямая ссылка
ооо спасибо
хоть кто-то чтото релаьно написал
а не говорилья вслух
хоть кто-то помог © (24.12.2012 12:12) Прямая ссылка
хоть кто-то помог © (24.12.2012 12:12) Прямая ссылка
Я бы расторгла с ними контракт и потребовала возмещения уплаченной по договору суммы и морального вреда. Мотивация претензии будет зависеть от наименования услуг и текста договора.
Fri:ДА © (24.12.2012 12:12) Прямая ссылка
Fri:ДА © (24.12.2012 12:12) Прямая ссылка
не вернут. только через суд. а зебра еще в другой клуб не перевела меня
Татенок © (24.12.2012 14:12) Прямая ссылка
Татенок © (24.12.2012 14:12) Прямая ссылка
Татенок, о чем я и говорю
ты меня одна понимаешь))
автор © (24.12.2012 14:12) Прямая ссылка
автор © (24.12.2012 14:12) Прямая ссылка
Автор, на прошлой неделе я получила 2 возврата без суда. Просто нужно грамотно составить претензию
Fri:ДА © (24.12.2012 14:12) Прямая ссылка
Fri:ДА © (24.12.2012 14:12) Прямая ссылка
вернут, нужно толлько грамотно попросить.
Fri:ДА © (24.12.2012 14:12) Прямая ссылка
Fri:ДА © (24.12.2012 14:12) Прямая ссылка
вы в москве?
скоро потеплеет уже)
fia © (24.12.2012 12:12) Прямая ссылка
fia © (24.12.2012 12:12) Прямая ссылка
было такое в зебре. только немного иначе. на улице +35 а у них кондей не работает. из серии не хочешь не ходи...
Татенок © (24.12.2012 14:12) Прямая ссылка
Татенок © (24.12.2012 14:12) Прямая ссылка
ой, занималась как-то в Зебре - хавно редкостное!
Beatissima © (24.12.2012 14:12) Прямая ссылка
Beatissima © (24.12.2012 14:12) Прямая ссылка
Беат, о чем я и говорю, что у меня через дорогу от моего клуба-зебра и оттуда как раз бегут в мой клуб
меня в нем ввсе устривает-кроме того-что тепла нету
наша раша блин © (24.12.2012 14:12) Прямая ссылка
наша раша блин © (24.12.2012 14:12) Прямая ссылка
у нас в Росси все так...не найдешь виновных, а елси и найдешь - хрен докажешь, ток время и нервы потратишь...
Beatissima © (24.12.2012 14:12) Прямая ссылка
Beatissima © (24.12.2012 14:12) Прямая ссылка
а я и не спорю. один раз так попала!
Татенок © (24.12.2012 14:12) Прямая ссылка
Татенок © (24.12.2012 14:12) Прямая ссылка
а ты в какой Зебре занималась?
Fri:ДА © (24.12.2012 14:12) Прямая ссылка
Fri:ДА © (24.12.2012 14:12) Прямая ссылка
Замерить температуру, может, она ниже допустимой в помещении, и в письменном виде доложить это в Роспотребнадзор.
А лучше собраться несколькими группами на коллективное собрание, официально пригласить руководство, причем провести это в тренировочном зале, пусть тоже помёрзнут. И попробовать договориться, какие-то компромиссы поискать. Ведь вы хотите и в дальнейшем туда ходить, так что лучше не ругаться, т.к. и тренера тем самым подставите перед руководством.
Кортни я © (24.12.2012 16:12) Прямая ссылка
Кортни я © (24.12.2012 16:12) Прямая ссылка
тренер тут не при чем
он сам-пострадавшая сторона
только я могу не ходить, а ему надо, это его работа
автор © (24.12.2012 16:12) Прямая ссылка
автор © (24.12.2012 16:12) Прямая ссылка
